Пользовательское соглашение

Редакция от 2 ноября 2026 г.

Соглашение регулирует использование сервиса «ТОЧКА» по адресу https://tochkasound.ru (далее — «Сервис»), владельцем которого является ИП Мурыгин Алексей Сергеевич (ИНН 673002111231, ОГРНИП 314673318200150), далее — «Оператор». Соглашение является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Пользователь принимает его, отмечая поле «Принимаю пользовательское соглашение» при входе или оформлении брони.

1. Что делает Сервис

1. Сервис — агрегатор информации о репетиционных базах, музыкальных классах, студиях звукозаписи и других площадках (далее — «Площадка») в значении Закона РФ «О защите прав потребителей». Он показывает свободное время, цены и условия площадок и позволяет забронировать время онлайн.
2. Услугу аренды помещения оказывает Площадка. Договор аренды или оказания услуг заключается между Пользователем и Площадкой; Оператор не является его стороной. Наименование, ОГРН/ОГРНИП и адрес Площадки указаны на её странице в Сервисе.
3. Оператор отвечает за достоверность информации о себе и за предоставление Пользователю информации о Площадке, полученной от неё. За качество помещений, оборудования и услуг отвечает Площадка.

2. Аккаунт

1. Вход выполняется по одноразовому коду, отправленному на электронную почту. Пользователь отвечает за доступ к своей почте и за действия, совершённые в аккаунте.
2. Пользователь указывает достоверные имя и телефон, чтобы Площадка могла связаться с ним по брони.
3. Пользоваться Сервисом для оформления броней может лицо, достигшее 14 лет; лицо младше 18 лет — с согласия законных представителей, если сделка выходит за рамки мелкой бытовой.

3. Бронирование

1. Цена брони определяется Площадкой и показывается до оформления как итоговая сумма за выбранное время. Сервис не берёт с Пользователя дополнительных сборов.
2. Бронь с отметкой «Сразу» подтверждается в момент оформления. Бронь по заявке считается подтверждённой после согласия Площадки — Пользователь получит письмо.
3. Подтверждение и детали брони приходят на почту и доступны в разделе «Мои брони».
4. Площадка вправе ограничить бронирование Пользователю, который дважды не пришёл на подтверждённую бронь без отмены: следующие брони оформляются только по заявке.

4. Оплата

1. Оплата производится на месте Площадке или онлайн — в зависимости от способов, которые принимает Площадка.
2. При онлайн-оплате Оператор принимает платёж через АО «ТБанк» в интересах Площадки. Данные карты вводятся на защищённой странице банка и Оператору не передаются. Кассовый чек направляется на почту.
3. Неоплаченная бронь с онлайн-оплатой держит время 15 минут, после чего время освобождается.

5. Отмена и возврат

1. Пользователь может отменить бронь в разделе «Мои брони». Бесплатная отмена возможна не позднее срока, указанного на странице Площадки и в брони. При более поздней отмене Площадка вправе удержать часть стоимости в размере фактически понесённых расходов, как указано в её правилах (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
2. Если бронь отменила или отклонила Площадка либо услуга не была оказана, оплаченная онлайн сумма возвращается в полном объёме.
3. Возврат онлайн-оплаты производится на ту же карту или счёт, обычно в течение 10 рабочих дней; срок зачисления зависит от банка.
4. Требование о возврате предоплаты за неоказанную услугу Пользователь вправе предъявить Оператору как владельцу агрегатора (п. 2.2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»).

6. Отзывы

1. Оставить отзыв может только Пользователь, у которого состоялась бронь на Площадке.
2. Отзыв должен быть правдивым и не содержать оскорблений, персональных данных третьих лиц, рекламы и нарушений закона. Оператор вправе скрыть отзыв, нарушающий эти правила; Площадка может публично ответить на отзыв.

7. Ограничения

1. Запрещено оформлять фиктивные брони, использовать автоматические средства для массовых запросов, вмешиваться в работу Сервиса и использовать его для нарушения закона.
2. При нарушении Соглашения Оператор вправе ограничить доступ к аккаунту.

8. Ответственность и споры

1. Оператор не отвечает за перерывы в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами вне его контроля, в том числе сбоями банков и операторов связи.
2. Претензии по брони и оплате направляйте на info@etat.agency — Оператор ответит в течение 10 дней. Претензии по качеству помещения и услуги рассматривает Площадка; Оператор помогает связаться с ней.
3. Споры разрешаются в суде в соответствии с законодательством РФ, в том числе с правилами подсудности по выбору потребителя (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

9. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных и осуществляется на основании отдельного согласия.

10. Изменение соглашения

Оператор вправе изменять Соглашение. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице и не распространяется на брони, оформленные до её публикации.

11. Реквизиты Оператора